Política de Privacidade — Bia Agente

Última atualização: 28 de agosto de 2026

Bia Agente é um aplicativo de uso privado, operado por Renato Trindade, corretor de imóveis, para auxiliar na gestão da sua própria presença profissional no Instagram (@renatotrindadeimoveis) e no atendimento a pessoas que entram em contato por esse canal.

1. Quem é o responsável

• Responsável pelo tratamento: Renato Trindade, corretor de imóveis (Belo Horizonte/MG, Brasil)
• Contato: renatotrindadebroker@gmail.com
• Aplicativo: Bia Agente (Instagram App ID 1041907241986547)

2. Quais dados são acessados

O aplicativo acessa, por meio das APIs oficiais da Meta e mediante autorização expressa do titular da conta:

• Dados públicos do perfil profissional: nome de usuário, biografia, número de seguidores e de publicações.
• Publicações e métricas da própria conta: conteúdo publicado, legendas, curtidas, comentários e estatísticas de desempenho.
• Mensagens diretas recebidas pela conta profissional: conteúdo da mensagem, nome de usuário do remetente e data e hora, quando e se essa permissão for aprovada e utilizada.

O aplicativo não acessa contatos, localização, dados de pagamento, lista de seguidores individualizada, nem conteúdo de contas de terceiros.

3. Para que os dados são usados

• Publicar conteúdo na conta do próprio operador, sob comando dele.
• Resumir desempenho de publicações para orientar decisões de conteúdo.
• Avisar o operador sobre mensagens recebidas e ajudá-lo a redigir respostas, para que pessoas interessadas em imóveis sejam atendidas com rapidez.

Os dados não são usados para publicidade, criação de perfis comportamentais, venda, aluguel ou cessão a terceiros, nem para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral.

4. Onde os dados ficam

Os dados são armazenados em servidor privado sob controle exclusivo do operador, localizado na Alemanha (Nuremberg), com acesso restrito por chave criptográfica e comunicação sempre por conexão cifrada (HTTPS/TLS). Não há banco de dados compartilhado, não há acesso de terceiros e não há transferência a parceiros comerciais.

5. Por quanto tempo

Os dados são mantidos apenas enquanto forem úteis ao atendimento e à gestão da conta. Mensagens e registros de atendimento são descartados quando deixam de ter finalidade, observados eventuais prazos legais aplicáveis à atividade de corretagem.

6. Como pedir exclusão dos seus dados

Se você conversou com @renatotrindadeimoveis pelo Instagram e quer que os registros dessa conversa sejam apagados, escreva para renatotrindadebroker@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome de usuário do Instagram utilizado no contato.

O pedido é atendido em até 30 dias, e a exclusão abrange as mensagens e os registros de atendimento guardados pelo aplicativo. A exclusão não alcança as cópias mantidas pela própria Meta nos servidores do Instagram, que seguem as políticas dela.

A qualquer momento você também pode revogar o acesso do aplicativo em Instagram → Configurações → Apps e sites.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Basta escrever para o endereço de contato acima.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas compatíveis com o porte da operação: acesso ao servidor apenas por chave criptográfica, credenciais guardadas fora do código e com permissão restrita, tráfego cifrado e cópias de segurança diárias com acesso limitado ao operador. Nenhum sistema é imune a falhas, e incidentes relevantes serão comunicados aos titulares e à autoridade competente, quando cabível.

9. Menores de idade

O aplicativo não se destina a menores de 18 anos e não coleta dados de forma intencional desse público.

10. Alterações

Mudanças nesta política serão publicadas nesta mesma página, com atualização da data no topo.